“我们虽然听说过信用修复这件事，但对相关的法律规定和办理流程都不了解，差点就失去了复评资格，多亏了你们主动帮忙，解决了我们的燃眉之急！”5月29日，江西省某集团公司工作人员谭某将一面写着“信用精准修复优环境、助企纾困解难出实招”的锦旗送到了九江市修水县市场监督管理局信用监管股股长夏欣手上，对修水县市场监管局及时响应企业诉求，耐心指导、主动高效提供信用修复服务表示感激。
近日，修水县市场监管局在对企业的帮扶走访中，了解到修水一家老企业在申请2023年中华老字号复核中因出现了一项信用问题而面临失去复审资格。走访工作人员及时将情况反馈给了信用监管股，夏欣股长第一时间与企业取得联系，并了解到企业是因为去年被税务部门行政处罚并在“国家企业信用信息公示系统”及“信用中国”网站上公示了处罚信息。夏欣股长及时指导企业完成了“企业信用信息公示系统”的信用修复，并积极主动和县发改委对接，全程协助企业在“信用中国”平台上填报相关资料，将信用修复申请书、承诺书及相关证明材料及时上传至平台。目前，该企业已经顺利完成了信用修复，相关处罚信息已取消公示，企业成功申报了中华老字号复评。
近年来，修水县市场监管局聚焦市场主体需求，多措并举推进企业信用修复工作，为市场主体高质量发展蓄能增效。今年来共帮助215户失信市场主体进行信用修复，解答信用修复问题咨询500余人次。
一是强化宣传引导。通过各种媒体、宣传海报、电子屏幕、短信电话、现场指导等方式告知市场主体信用修复相关政策和修复条件，并在基层分局设立咨询人员、公布咨询电话等方式解疑答惑，引导企业及时进行信用修复，在“双随机”检查和业务监管中提醒企业注意诚信合法经营，加强自律意识。
二是推行“两书同送”。今年以来，在九江市场监管局的统一部署下，修水县市场监管局进一步延伸信用修复服务链，前移信用修复行政指导，探索开展“行政处罚决定书”与“信用修复告知书”两书同送机制，实行“一处罚一告知”。在送达处罚决定书的同时，向行政处罚相对人送达信用修复告知书，告知行政相对人该行政处罚信息即将被公示的网站、失信行为类型、最短公示期和修复流程等内容，引导和鼓励当事人及时纠正自身失信行为，帮助失信企业依法合规及时修复信用，降低消极影响。现已实现新增行政处罚案件“两书同达”告知率100%。
三是拓宽修复渠道。开通线上线下修复双渠道，对符合条件的失信企业，依法依规实现“能修尽修”。简化信用修复材料、压减信用修复时限，通过“在线申请修复”，按流程提交修复申请材料，实现信用修复“网上办、零见面”，“足不出户”即可申请信用修复，积极推进信用修复程序化、便利化。
四是积极对接主管部门。对符合信用修复条件的企业，指导企业人员填写相关申请材料，积极主动对接“国家企业信用信息公示系统”及“信用中国”两个平台的主管部门，解决企业一处处罚信息，两处申请、重复修复等难题，最大程度服务市场主体，让企业“少跑路”。
下一步，修水县市场监管局将以开展信用提升行动为抓手，强化分类指导，加大帮扶力度，进一步推进信用修复工作规范化、协同化、便利化，提高市场主体获得感，提升营商环境服务软实力。（平伟红 夏欣）
