近日,邮储银行鹰潭市分行召开了全市分行零售金融转型发展推进会,为推动邮储银行鹰潭市分行零售板块高质量转型发展,进一步提高金融服务质效指明了方向。
加强金融服务,持之以恒提高客户黏性
零售部门对零售金融转型业务进行了细致分析。会议强调,一是要提高金融服务的专业性,二是要提升员工的服务水平,三是要抓好金融产品的适配性。要持续做好客户走访工作,举办形式各异的网点沙龙活动,不断加强与客户的联系,通过为客户提供精准而优质的金融服务,努力把每一位客户变成邮储银行的忠实客户。
强化联动协同,齐心协力加快零售转型
构建以“协同”为核心跨部门联动机制。坚持“全局打法,一盘棋作战”,加强以零售板块与公司板块的条线间联动合作,强化前端网点“主战场”的服务机制和后台机关“武器库”支撑职能的协同配合,持续为客户提供更加多元的金融产品和更加优质的金融服务。
铸牢“底线”思维,一心一意抓好风险合规
坚持底线思维、增强忧患意识,聚焦各项业务发展重点领域,防范和化解各种风险挑战,不断提高员工合规意识,要求在合规合法下发展业务,坚持为客户提供更加安心、放心的金融服务。
本次推进会进一步明确了下一步工作重点,鼓励大家团结一致、不讲条件、不畏困难,主动作为、全力攻坚,以高标准抓推进、抓落实,将最充沛的热情投入该行零售业务转型升级发展的新征程之中,确保零售转型工作取得扎实成效,共同开启该行零售金融业务新篇章。(祝文婷、汪鸿梁)