3月27日，九江市湖口县行政审批局联合医保窗口组织开展2024年湖口县“政务服务面对面”开放日活动，活动邀请企业代表、县乡两级医院医保业务经办人代表等20余人参加。
为深入贯彻落实省委“大抓落实年”活动部署，市委“解放思想大讨论”和“改作风、强担当、优服务、抓落实”专项行动要求，切实提升政务服务效能，实现政策快直达、服务零距离。3月27日，九江市湖口县行政审批局联合医保窗口组织开展2024年湖口县“政务服务面对面”开放日活动，活动邀请企业代表、县乡两级医院医保业务经办人代表等20余人参加。
现场观摩环节，由行政审批局工作人员介绍政务服务大厅办事环境、功能区域设置和软、硬件设施配置情况，使代表们详细了解窗口设置、事项承接、办事流程以及业务开展等情况。观摩结束后，代表们深入医保服务专区，亲身体验办事流程，详细了解了窗口服务事项、特色服务举措等内容，办事窗口工作人员的专业解答让代表们频频点赞。
湖口县行政审批局积极畅通建言献策的渠道，组织开展了专题座谈会，代表们围绕医保近期新政策踊跃提问。“职工医保个人账户如何家庭共济使用？”“异地就医如何报销？可以享受哪些待遇？”“新生儿可免费参保三年如何操作？”湖口县行政审批局和医保窗口有关负责人当即收集了意见和建议，并就相关政策一一解答。代表们认真听取热点问题解答，纷纷表示受益匪浅。
此次“政务服务面对面”活动搭建起政府与企业群众之间的沟通桥梁，进一步提升政务公开工作水平，有效打通服务企业群众“最后一公里”。下一步，湖口县行政审批局将以此次活动为契机，以企业群众的意见建议为改进工作的重要参考，推动各项落地成效，实现政务服务工作再上新台阶。（张晓武）
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