春节期间,邮储银行赣州市分行坚持“以客户为中心”,网点业务办理不停歇、暖心厅堂活动不停步、金融知识宣传不断档,确保春节期间金融服务“不打烊”,以实际行动满足客户多样化、多层次的金融服务需求。
网点业务办理不停歇。该分行灵活安排网点营业时间,切实满足春节期间群众的金融需求;做好现金备付工作,提前做好现金需求测算,确保备足现金保障供应;加强自助设备维护,严密监测自助设备运行情况,满足客户现金存取需求。
暖心客户活动不停步。该分行组织各网点开展“邮子归巢”活动,在厅堂统一布置活动物料,进一步优化辖内网点服务环境;开展送春联活动,为客户送上至诚的新春祝福。同时,辖内各机构积极开展返赣乡贤系列活动,了解返赣乡贤的金融服务需求,为客户制定个性化的综合金融服务方案和资产配置方案,提供精准、高效的金融服务。此外,还积极推广12306APP购票和支付宝、美团、京东、抖音、苏宁等快捷支付绑卡活动,让广大客户享受到更加便捷的春节出行、消费服务。
金融知识宣传不断档。该分行抓住春节期间网点人流量大的有利契机,在营业网点通过发放宣传折页、摆放宣传海报等方式对前来办理业务的客户多提示、多讲解、多沟通,引导客户增强风险意识、有效识别电信诈骗,帮助客户守好“钱袋子”。(谢建意)