52岁的杨先生，在屡次听到身边身体状况良好的朋友突得癌症却无钱医治的事情后，深感人生无常、世事难料，越来越发现保险保障对家庭、生活的意义，在多年好友的推荐下，于2018年为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额15万元）和富德生命i无忧费用补偿医疗保险（A款）（保额150万元）。
2023年3月，杨先生因头痛前往医院就诊，经诊断为颞叶弥漫性星形细胞瘤。在身心皆受打击且为巨额医疗费担忧之时，杨先生猛然想起多年前在富德生命人寿买过保险，便拨打客服95535进行报案。让他感动与惊讶的是，打完报案电话后，吉安中支理赔员立即来到医院进行探视，告知理赔所需材料，提供零距离的服务。
在理赔人员的协助下，杨先生于2023年5月12日正式提交理赔申请。理赔人员审核认定符合保险责任范围，于5月15日依约赔付保险金179791.96元（含重疾保险金150000元及医疗保险金29791.96元）。
2023年5月17日，杨先生前往安福支公司表示致谢，并赠予“疾病无情 富德有爱 诚信理赔 热忱服务”的锦旗，对该公司专业快捷、热情诚信的理赔服务予以高度赞扬！(黄聪灵)
