2023年，工行鹰潭分行围绕外汇银行发展战略部署，全面提升客户服务水平，持续提高外汇业务市场发展，取得了国际业务主要指标排名进位、客户拓展成效显著、重点产品有序推进的良好局面。
聚焦挖存量、拓增量，客户生态体系更加完善。该分行坚持加强市场调研和客户维护服务，开展“送金融服务，走千企万户”活动，充分利用工行服务优势，稳存量拓新户，实现开户及动户新突破。
聚焦优体验、增黏性，价值创造能力愈发增强。该分行积极为企业提供涵盖跨境支付、贸易融资、结售汇等业务的一揽子金融服务，帮助客户了解市场趋势，把握时机，客户覆盖率及业务覆盖率均位列全省前两名。
聚焦抓落实、提效能，监管重点工作扎实推进。该分行积极贯彻落实外管局工作要求，超额完成监管下达任务指标，完成率达118%，以总分第一获评2023年度外汇业务合规与审慎经营A类金融机构，并得到当地外管局的通报表扬。
聚焦强管理、防风险，业务发展基础持续夯实。该分行加强对业务人员的培训与政策宣讲，同时，强化监督检查，积极防范政策风险和操作风险，进一步加强合规管理，防范单证业务和资金业务操作风险。同时该行通过线上线下多渠道开展政策宣传活动，并积极配合外汇局转发跨境金融服务平台推广、合规换汇用汇等宣传文章，为营造和谐外汇金融环境贡献工行力量。（李卓）
