2023年，工行鹰潭分行统筹发展与安全，围绕平安建设目标管理责任书确定的各项工作任务，狠抓制度建设和防控体系建设，进一步深化平安建设，实现了单位安全无事故，为辖区的金融发展和社会稳定做出了积极的贡献。
加强组织领导，安全目标责任落实到位。 该行始终高度重视平安建设工作，切实加强领导，狠抓责任落实。一是加强组织领导。平安建设、信访维稳、国家安全、安全生产、防范和处置非法集资、案件防范等工作领导小组等机构健全。主要领导为平安建设第一责任人，分管领导和其他领导各司其职，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，其他领导配合抓的工作局面。二是完善制度。落实和健全了平安建设目标管理责任制和“一票否决制”等各项制度。三是压实责任。年初该行同各部室和支行分别签订了目标责任书，将平安建设与业务工作同部署、同推进、同考核，并将考核结果与各部室和支行责任人的绩效挂钩。并做到年初有安排，季度有检查、半年有小结、年终有总结，平安建设责任压实、工作落实到位。2023年以来，先后组织召开全市平安建设工作及安全生产工作会，每季行领导带队开展安全生产大检查，督导辖属机构认真履行安全职责，确保各项安全措施落到实处。
抓好平安教育，员工遵纪守法意识到位。一是加强制度学习。结合近几年发生的违规违法典型案例，通过工作例会、员工大会、网点晨夕会多形式开展集中学习，强化经常性警示教育，用身边的事教育身边的人。员工对“什么能做、什么不能做”有更清晰的了解，提高员工案件防范意识。二是加强员工职业道德教育。组织开展《员工行为守则》《员工违规行为积分管理办法》等学习，积极倡导“爱岗敬业、诚实守信、合规守法”的职业操守，引导全行员工树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抑制各种腐朽思想的侵袭，提升全行凝聚力。三是深化普法教育，优化法制环境。多方位、多层面开展普法教育活动，利用定期集中学习时间，组织员工学习相关综治、安全工作方面的法律、法规和文件精神，努力提高员工自我保护意识。
强化从严治行，内控合规管理覆盖到位。认真贯彻执行“主动防、智能控、全面管”工作思路，坚持问题导向，强化过程检查和监督，落实履职考核管理，全面推进“案防分析、行为排查、模型监测、责任追究、合规文化、反洗钱监管”等多个领域内控合规管理机制建设。突出抓好对财务、信贷、金库等重点业务管理，强化核心环节、关键岗位、重点时段的专项检查和事故隐患的排查，对发现的问题分类汇总建立整改台账，完善整改措施，并明确责任人和办结时限，逐项落实整改。与此同时，加强员工安全教育和行为管理，一方面，及时掌握监管政策和形势，引导全员牢固树立底线思维、红线意识，积极防范外部监管风险。另一方面，利用工商注册系统、人行征信系统等开展技术排查，同时走访公安、法院等部门开展专项排查，排查员工异常行为，有无违法违纪行为。对发现异常行为员工，积极做好帮转教。
抓实安全生产，外部案件事故防范到位。2023年以来，该行统筹发展与安全，牢固树立底板思维，辩证看待发展与安全0和1的关系，认真落实防抢窃、防盗窃、防火灾、防诈骗、防灾害等“五防”工作要求，突出人防、技防相结合，强化安全防范，全年实现刑事零案件、员工零伤亡，资金零损失，为全行经营发展提供了强有力安全保障。一是发挥报警监控联网平台指挥中心作用。通过报警监控系统对营业网点、金库、自助银行等重点区域进行全天候巡查值守，24小时不间断实施监控。同时，建立异常情况报告制度和远程监控通报制度，发现异常马上处置，始终将安全隐患消灭在萌芽状态之中。 一年来，发现并排除各种异常安全隐患156起 ，为客户求助排忧解难65次。二是抓好营业网点安全防范工作。组建了31名兼职安全员队伍，每日班前班后开展二维码安全巡检，发现问题及时报告处置，消除安全隐患。三是加强重点危险源管控。对涉及柴油、天然气等危险化学品使用的发电机房、配电室、厨房等重点区着力加强重点环节管控，落实管控责任。如：将所辖3个职工食堂的液化气灶全部更换为电器设备，既安全又节能。对全行营业网点、自助银行、金库、档案室等区域线路进行标准化整治，有效防范火灾风险。四是加强“一楼四室”安全管理。在全省率先对全行营业网点办公室、理财室、会议室等办公用房安装了智能指纹锁，做到人离即锁，既方便员工门锁开启，又有效防范不法分子利用该行场所作案风险。五是积极落实消防安全主体责任。加强在建工程安全管理，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，严防施工安全事故。举办消防安全培训班和火灾消防疏散防演练，提高员工消防安全逃生自救和处置初期火灾的能力和技巧。接入了“智鹰119”智慧消防建设平台，提升消防应急处置水平。六是加强安防设施建设。2023年，全行共投入近百万元对全辖营业网点、自助银行、金库监控、报警设施进行了升级改造和维护。在市公安、金监局组织的银行业金融机构安全评估中，该行已连续八轮被评为优秀等级，在金融同业排名一直稳居前列。
积极采取措施，打击治理电信诈骗到位。2023年以来，该行开展“建设最安全银行”活动，积极履行社会责任，有效地防范和打击治理电信网络新型违法犯罪。一是加强组织领导。分行成立专项活动领导小组，负责全行打击治理电信网络新型违法犯罪专项活动组织推动工作。二是加强反诈宣传。统一在辖内营业网点发布客户防欺诈温馨提示，同时通过进园区、进社区、进校园开展反诈宣传。将防诈宣传工作常态化，提高市民防诈意识。三是加强系统应用。充分利用该行外部欺诈风险信息系统提供的外部风险信息，为业务经营提供预警和控制支持。四是建立“断卡行动”工作机制。与公安部门共享风险信息，积极协助做好公检法对涉案账户查控工作。2023年以来，配合公安部门抓获3名涉案人员，同时加大媒体宣传报道力度，在全社会对不法分子形成有效震慑，彰显了“最安全银行”社会形象，先后两次在全市银行业打击治理电诈工作会上作经验介绍。
做好信访维稳，矛盾纠纷排查调处到位。 牢固树立“发展是第一要务，维稳是第一责任”的观念，健全长效信访维稳工作机制。一是建立行长信访“接待日”制度，畅通信访渠道。二是健全信访事项解释制度，规范信访程序。2023年全行收到转办来信1件，该行按照信访要求规定，进行了办结和回复。三是坚持下访制度。行领导和有关部门经常下基层了解情况，听取意见，及时掌握苗头性问题或可能引发上访的倾向性问题，对异常情况做到早发现、早预防、早解决。四是健全矛盾纠纷排查化解制度。对可能引发群众信访的矛盾纠纷和苗头隐患进行全方位、拉网式排查，对排查出的问题隐患登记建档，认真梳理，逐一化解，把各种隐患消除在萌芽状态。针对前些年该行协解人员协稳问题，该行由行领导牵头成立帮扶小组，对重点人员实行包干负责，时刻关注其生活情况和思想动态，做到以情感人、以理服人。由于工作到位，近两年来，该行未发生协解人员赴省进京上访现象。
参与群防群治，为平安鹰潭建设助力到位。 在做好平安工行建设的同时，该行积极参加平安鹰潭建设和“双创”活动，履行社会责任。一是积极参与平安江西志愿者活动。该行每周组织员工开展平安巡查和交通劝导志愿者活动，维护社会公共秩序。2023年以来，参加平安志愿者活动近百次、反映事件56起。分行本部及城区支行共187名员工参与志愿服务，参与率95.4%。二是支持“雪亮工程”建设。2023年该行投入20多万元对报警监控联网平台进行了升级，加装了视频网关设备，可将全辖营业网点和自助银行门口摄像头并入市公安指挥中心，为“雪亮工程”助力。三是做好平安创建挂点帮扶工作。2023年，按照《鹰潭市挂点帮扶平安创建工作实施方案》要求，该行对余江潢溪镇倪夏村开展了平安创建挂点帮扶工作，落实了帮扶工作联系人，分行行长、分管行领导多次深入挂点村调研，帮助解决平安创建中实际困难，下拨2万元资金帮扶倪夏村平安建设，并走访慰问困难户。四是开展青年普法志愿者法治文化基层行活动，通过现场宣传展板展示、散发宣传单、咨询等形式向村民普及《中华人民共和国反电信网络诈骗法》、老年人如何防范电信诈骗、金融网络安全、存款保险等法律法规知识，提高村民们金融安全防范意识，受到乡镇、村委会和村民的欢迎赞誉。五是与所在社区建立联系制度，积极配合街道、社区开展社会平安建设，联系沟通密切，情况反映及时，有问题随时解决，切实把不稳定因素消灭在萌芽阶段。（刘建国）
