近年来，随着第三方支付手段的普及，诸多消费场景均可使用手机扫码支付完成，拒绝社会公众使用现金支付乱象随之而来，对此，邮储银行鹰潭市分行根据中国人民银行要求，多举措开展拒收人民币现金专项整治工作，以营造良好现金使用环境，优化现金服务水平，维护人民币法定地位及消费者合法权益。
一是聚焦营业网点，扩大网点阵地优势。该分行利用网点广告机投放现金服务告知书，提示现金服务范围及合法权益维护方式，在公众教育区、客户等候区等醒目位置摆放宣传折页，以供客户翻阅消磨等待时间，同时大堂服务人员利用客户等候间隙面对面普及，引导客户了解相关法律法规并自觉遵守。
二是依托网格管理，扩展宣传覆盖面。根据前期现金服务网格化片区的划分，该分行对所辖网格化片区内的商户实行一对一上门宣传，引导商户签立《不拒收人民币现金承诺书》及张贴《支持现金支付标识》，分享拒收现金处罚典型案例，向其普及任何单位和个人不得以非法定理由拒绝现金支付，在经营过程中要充分考虑老年人等特殊群体的多元化支付需求等相关知识。通过宣传覆盖面的不断扩展共同打造和谐的现金流通环境。
三是落实项目联动，拓展宣传深度。该分行在开展整治拒收现金专项工作时，积极拓宽网点现金服务半径，提升现金服务主动性，全面了解商户现金服务需求，联动便民兑、反假货币宣传宣传等项目，按需提供上门服务，为其兑零兑残，打消商户怕收假币、没钱找零、零钱太多等担忧与顾虑，实现宣传工作深度的拓展。
下一步，该分行将持续践行金融工作的政治性、人民性，切实履行现金服务主体职责，建立拒收现金是违法行为宣传工作长效机制，引导经营主体尊重社会公众现金支付选择权，支持消费主体坚决向拒收现金说“不”，助力良好支付环境构建，共治拒收现金乱象，以提升公众使用现金的获得感与幸福感。（高霏）
