12月23日，供水服务热线接到用户报修电话800多起，对此，九江彭泽银龙水务迅速反应， 总经理夏晖亲自调度供水。
12月24日早，总经理夏晖再次召开紧急保供水，应对低温冰冻灾害天气工作部署会。会上指出，要加强应急队伍，做到全天24小时值班轮守力量，所有人员取消双休，各有关部门要针对极端天气下可能存在的问题和薄弱环节以及风险隐患，明确职责，按照相关应急预案内容，提前备足所需物资以及强有力人员队伍，加派大量人手到各个乡镇村，抓紧抢修被冻设备，全力保障全县居民冰冻天气正常用水。
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