近日,上饶市广丰区政务服务中心三楼无差别窗口依然灯火通明。原来是当天下午4时15分左右,广丰区政务服务中心林业服务窗口的工作人员接到电话,对方称需紧急办理检疫证。林业服务窗口的同志在得知情况后,耐心地回复:“如果您今天急着要办好的话,我们可以等你过来,为您提供延时服务。”
近日,上饶市广丰区政务服务中心三楼无差别窗口依然灯火通明。原来是当天下午4时15分左右,广丰区政务服务中心林业服务窗口的工作人员接到电话,对方称需紧急办理检疫证。林业服务窗口的同志在得知情况后,耐心地回复:“如果您今天急着要办好的话,我们可以等你过来,为您提供延时服务。”
当天傍晚6时30分,服务对象前来办理,该局工作人员立即指导其填写好《森林植物检疫报检单、清单》,并将信息按照流程录入系统,后台林业审批人员仔细核对该企业的产地检疫证书、审核其提供的相关材料。经过近十分钟的操作,顺利为其办好林业植物检疫证书。当服务对象手中拿到证书的那一刻,服务对象脸上的愁容变成了笑容,并连连道谢。
一直以来,广丰区林业局不断提升服务水平,立足实际帮助群众和企业解决困难,把真心和用心融入审批工作的全过程,秉持“宁愿我多加班,避免群众多跑路”的服务理念,主动提供“延时服务”,让审批有“速度”,更有“温度”,把更好的服务带给群众和企业。(王冠华 王微 文/图)
编辑:吕斌
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