为持续深化“以人民健康为中心”理念,塑造医院形象、打造妇幼品牌,提供安全、优质、满意的护理服务,进一步改善群众就医体验。7月25日,景德镇市妇幼保健院召开“亲情护理服务”动员部署大会。院领导班子成员、全体中层干部及护士代表参加会议。
会上,副院长赵爱华宣读了《景德镇市妇幼保健院“亲情护理服务”实施方案》,她指出,改善医疗服务迈入新的发展阶段,要准确把握新时代变化内涵,以妇女儿童健康需求为核心,着力解决护理服务方面存在的问题,积极营造良好的服务氛围,全力打造妇女儿童健康服务品牌。
随后,儿科一病区、产科一病区、急诊科护士长就本次活动作表态发言。她们表示,要转变思想观念和工作作风,用心、用情了解患者、服务患者,将亲情服务落实在就医流程的各个环节,想患者之所想、急患者之所急,为患者提供温暖、舒心、有感情、有温度的亲情护理服务。
最后,院长李斌在讲话中强调,此次开展“亲情护理服务”活动旨在贯彻落实国家卫健委“两改善两提升”三年行动计划,不断提高广大群众的就医满意度。他要求,全院干部职工要以此次专项行动为契机,将亲情护理服务落到实处,把患者满意作为检验成效的重要依据,做到“人人参与、人人监督”,秉承“敬业、求实、奉献、慎独”的院训精神,以妇女儿童健康需求为核心,创新观念,增强服务意识,让患者真正感受到医院的管理人性化、环境优美化、服务亲情化,使医院整体护理服务水平迈上一个新的台阶,推动医院高质量发展。(文/黄姗)