近年来,九江市湖口深燃有限公司紧紧围绕营商环境优化提升“一号改革工程”, 持续践行便民服务理念,不断创新服务举措,切实为民办实事办好事。
近日,湖口深燃公司联合招商银行推出 “免费更换NFC燃气卡”活动,实现服务再升级。活动现场,深燃公司客服人员与银行工作人员共同为用户将IC卡更换为NFC燃气卡,并指导用户通过手机APP进行自助充值圈存。公司现场为300余户IC卡用户更换为NFC燃气卡。换卡用户纷纷点赞,如今手机上就可以充值缴费,再也不用跑营业厅了。随后,深燃公司还安排客服人员逐户上门,核实用户是否成功充值缴费。
燃气IC卡用户无法自助充值缴费,一直是困扰整个燃气行业的难题。湖口深燃公司早在2019年就联合相关厂家研发了蓝牙充值易。用户可通过微信小程序,与蓝牙充值易连接后,实现自助充值圈存。虽然深燃公司在湖口各小区免费投放了蓝牙充值易,但该充值方式存在充值设备易丢失、需圈存等问题。为此,湖口深燃公司联合招商银行推出NFC燃气卡,将彻底解决上述问题。用户将IC卡更换为NFC燃气卡后,通过手机APP与NFC燃气卡近距离接触,使用户足不出户就能实现充值缴费,轻松购气。(郑飞华)